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# Wie kann ich Meminto eine Bildschirmaufnahme / Screen Recording zukommen lassen?

Um das Team von Meminto bei Support-Anfragen mit einem Video zu unterstützen, nutze bitte folgende Adresse: 

| http://memin.to/record-video

Dort kannst du ohne Installation von Software direkt auf deinem Gerät ein Video aufnehmen und den Fehler zeigen. Das Video wird datenschutzkonform auf unseren Server hochgeladen und vom Support-Mitarbeiter gelöscht, nachdem das Problem behoben wurde. 

Bitte beachte, dass das Video maximal 5 Minuten dauern darf und du Kamera, Mikrofon sowie Screen teilen kannst:

![Wähle, was du mit dem Support teilen möchtest. Es hilft, wenn du zu deiner Aufnahme etwas sagst.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/5/dd85864b645c5800/image_i5w638.png)