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# Como excluir sua conta Meminto?

|| Antes de excluir sua conta, é importante garantir que não existam mais colaboradores em nenhum dos seus projetos.

###### Se você estiver usando o aplicativo web

**Siga os passos abaixo:**

**Passo 1: Remova todos os colaboradores dos seus projetos**

Para garantir que a exclusão da conta aconteça sem problemas, primeiro remova todos os colaboradores dos seus projetos:
* Faça login na sua conta.
* Acesse cada um dos seus projetos de livro.
* Remova todos os colaboradores de todos os projetos, certificando-se de que não reste nenhum colaborador.

**Passo 2** Depois de confirmar que todos os colaboradores foram removidos, clique na sua foto de perfil (no canto superior direito da tela).
* Selecione **Configurações e Segurança** no menu suspenso.

**Passo 3: Clique em “Excluir Conta”**
* Na seção **Configurações e Segurança**, localize o botão **Excluir Conta** no canto inferior direito da página.
* Clique em **Excluir Conta** para concluir o processo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/d/8/5/dd85864b645c5800/608-03_whcqqc.png)

**Passo 4: Selecione um motivo para sair**
* Uma janela será exibida pedindo que você selecione um motivo para encerrar sua conta.
* Escolha o(s) motivo(s) nas opções disponíveis que melhor expliquem por que você está saindo.

**Passo 5: Digite seu endereço de e-mail**
* Para confirmar a exclusão da sua conta, será necessário informar seu endereço de e-mail.
* Digite seu e-mail no campo indicado e confirme.

**Passo 6: Confirme a exclusão**
* Depois de informar seu endereço de e-mail: Confirme que deseja excluir sua conta permanentemente.
* Sua conta será excluída.

###### Se você estiver usando o aplicativo móvel

|| Atualmente, não é possível excluir sua conta diretamente pelo aplicativo móvel. No entanto, você pode seguir os passos abaixo para acessar a versão web e concluir a exclusão da conta.

**Passo 1: Faça login no aplicativo móvel**
* Abra o aplicativo Meminto no seu dispositivo.
* Faça login na sua conta, caso ainda não tenha feito.

**Passo 2:** Acesse seu perfil
**Passo 3:** Role até o final da página
**Passo 4:** Clique no menu suspenso "Excluir Conta"
**Passo 5:** Depois de expandir o menu, clique no botão "Excluir Conta"
**Passo 6:** Siga os passos da versão web para excluir sua contaPasso 2: Acesse seu perfil
**Passo 3:** Role até o final da página
**Passo 4:** Clique no menu suspenso "Excluir Conta"
**Passo 5:** Depois de expandir o menu, clique no botão "Excluir Conta"
**Passo 6:** Siga os passos da versão web para excluir sua conta

* Após ser redirecionado para a versão web, siga as instruções descritas anteriormente para concluir a exclusão da sua conta:
* Remova todos os colaboradores dos seus projetos.
* Acesse Configurações e Segurança.
* Clique em Excluir Conta.
* Selecione um motivo para sair.
* Digite seu endereço de e-mail.
* Confirme a exclusão.
* Após a confirmação, sua conta será excluída permanentemente.