Artikel über: Kauf & Meminto-Konto

Ich erwarte eine Rückerstattung. Wie lange dauert es, bis ich sie erhalte?

Du hast ein Meminto Buch gekauft, möchtest es aber nicht wie geplant nutzen oder kannst es nicht verwenden? Hier erfährst du, unter welchen Bedingungen du es zurückgeben kannst und wie lange eine Rückerstattung in der Regel dauert.

Bei Meminto bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht auf deinen Kauf an, damit du dein Produkt risikofrei testen kannst. Wenn du es als Geschenk erhalten hast und nicht nutzen möchtest, kannst du die Rückgabe nicht selbst veranlassen. In diesem Fall muss der Käufer direkt Kontakt zu uns aufnehmen und die Rückerstattung beantragen.

Schreibe dazu unseren Support an und nenne das Kaufdatum, die Rechnungsnummer sowie den Aktivierungscode. Wir prüfen deinen Antrag innerhalb von 3-4 Tagen und melden uns bei dir zurück.

Rückerstattungen erfolgen anschließend innerhalb von 2-4 Tagen und werden auf die gleiche Zahlungsart zurückgebucht, die beim Kauf verwendet wurde.

Einschränkungen der Rückerstattung beim Kauf mit Kreditkarte

Bitte beachte, dass beim Kauf mit Kreditkarte Gebühren anfallen, auf die Meminto keinen Einfluss hat. Diese betragen 1-2 % der Kaufsumme. Wir erstatten grundsätzlich den gesamten Betrag, den wir auch von unseren Kunden erhalten haben. Es kann jedoch zu Abweichungen beim Eingang der Rückerstattung kommen. Der Grund dafür sind die Kreditkartengebühren, die von Stripe, Mastercard, Visa, American Express usw. einbehalten werden – nicht, weil wir weniger erstatten.

Aktualisiert am: 07/09/2025

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